Condizioni Generali di Servizio
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO
Valide per tutti i rapporti contrattuali salvo diverso accordo scritto
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito “CGS”) disciplinano tutti i rapporti tra Dasù srl (di seguito “Dasù”) e il Cliente, salvo diverso accordo scritto. Si applicano a tutti i servizi erogati da Dasù, quali ispezioni visive, ispezioni e analisi termografiche, rilievi architettonici, rilievi topografici, pulizie di facciate e di impianti fotovoltaici.
2. Validità dei preventivi
Tutti i preventivi inviati da Dasù hanno validità di 30 giorni salvo diversa indicazione. L’accettazione può avvenire tramite firma o conferma scritta (anche via email).
3. Conferma degli ordini
L’ordine è ritenuto confermato con firma o accettazione scritta da parte del Cliente. Con la conferma dell’ordine, si intendono accettate anche le presenti CGS, pubblicate su www.dasu.tech.
4. Fasi del servizio
Salvo diversa indicazione, il servizio si articola in quattro fasi:
A. Eventuale sopralluogo preliminare
B. Esecuzione sul campo
C. Elaborazione e preparazione del materiale
D. Consegna dei materiali
5. Modalità di consegna
I materiali vengono consegnati tramite link WeTransfer Plus (o servizio analogo), attivo per 2 mesi. Salvo diversa richiesta, Dasù archivia il materiale grezzo ed elaborato per 1 anno.
6. Tempi di consegna
I tempi di consegna vengono indicati di volta in volta e variano generalmente tra 3 e 15 giorni lavorativi.
7. Pagamenti
I pagamenti devono avvenire secondo le modalità e le tempistiche indicate nel preventivo o ordine. In caso di ritardo, si applicano interessi di mora nella misura massima consentita dalla legge.
8. Esclusività dei prezzi
Tutti i preventivi sono personalizzati. Non si applicano listini fissi. Dasù si riserva la facoltà di aggiornare i prezzi se le condizioni operative risultano diverse da quelle previste.
9. Recesso da parte del Cliente
– Se il recesso avviene con più di 5 giorni di anticipo: nessuna penale, salvo eventuali spese vive già sostenute.
– Se il recesso avviene con meno di 5 giorni di anticipo: penale dal 30% al 50% dell’importo pattuito, più eventuali spese vive.
– Se il recesso avviene dopo l’inizio dell’attività (es. sopralluogo effettuato, trasferte avviate, lavoro iniziato): penale dal 50% al 100% dell’importo pattuito, più eventuali spese vive.
10. Recesso da parte di Dasù per giusta causa
Dasù si riserva il diritto di interrompere o annullare il servizio in qualsiasi momento per giusta causa, inclusi comportamenti o condizioni imputabili al Cliente che impediscano la corretta esecuzione dell’attività, senza che da ciò derivi diritto ad alcun risarcimento o rimborso.
11. Cause di forza maggiore e impedimenti operativi
Dasù non è responsabile per la mancata esecuzione del servizio in caso di condizioni di pericolo o forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: maltempo, vento, presenza di persone, animali, forze dell’ordine, ostacoli imprevisti, accessi negati o pericolosi, malfunzionamenti di attrezzature, ecc.
12. Limitazione di responsabilità
Dasù non è responsabile per danni indiretti, ritardi, perdita di dati o uso improprio dei materiali da parte del Cliente o di terzi. Dasù si impegna a svolgere le attività con diligenza e mezzi adeguati, ma non garantisce il raggiungimento di uno specifico risultato, salvo diverso accordo scritto.
13. Diritti di proprietà e riservatezza
Tutti i materiali, dati, elaborati, immagini, mesh, ortofoto, planimetrie e procedure operative prodotti da Dasù restano di sua esclusiva proprietà intellettuale e non possono essere copiati, divulgati, riutilizzati o trasmessi dal Cliente senza esplicita autorizzazione scritta, anche in caso di mancata conclusione del servizio.
14. Utilizzo dei materiali da parte di Dasù
Dasù si riserva il diritto di utilizzare, a fini promozionali, divulgativi, di portfolio, scientifici e di ricerca e sviluppo, i materiali prodotti o acquisiti durante l’erogazione del servizio, inclusi eventuali utilizzi in ambito di formazione, convegni o congressi, nel rispetto della riservatezza del committente e salvo diverso accordo scritto.
15. Vincolo di pagamento e accesso ai materiali
Tutti i materiali consegnati restano nella piena disponibilità del Cliente solo dopo l’avvenuto saldo delle relative fatture. In caso contrario, l’uso è vietato.
16. Garanzia e contestazioni
Il Cliente ha tempo massimo 30 giorni dalla consegna per segnalare eventuali contestazioni, errori o richieste di revisione. Oltre tale termine, il lavoro si intende accettato in via definitiva.
17. Trattamento dei dati personali
Eventuali dati personali acquisiti verranno trattati nel rispetto del Reg. UE 679/2016 (GDPR).
18. Collaboratori esterni
Dasù può avvalersi, sotto la propria responsabilità, di collaboratori o fornitori esterni per l’esecuzione delle attività.
19. Foro competente e legge applicabile
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano. Si applica la legge italiana.
20. Clausole finali
– Le presenti CGS costituiscono l’intero accordo tra le parti e prevalgono su eventuali precedenti intese, salvo diverso accordo scritto.
– In caso di conflitto tra le CGS e altri documenti contrattuali, prevalgono le CGS, salvo accordo scritto.
– Se una o più clausole risultassero nulle o inefficaci, le restanti restano valide ed efficaci
Versione: 2
Data: 28 Luglio 2023